Inicio » Blog » Cómo presentar una reclamación por accidente de tráfico con AAA
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Última modificación el 5 de mayo de 2026
Si sufre un accidente automovilístico que provoca lesiones o daños materiales, necesitará saber cómo presentar una reclamación ante su compañía de seguros. Al igual que con cualquier compañía de seguros, presentar una reclamación ante AAA puede resultar complicado. Sin embargo, si ha sufrido un accidente o simplemente desea saber qué hacer en caso de que ocurra uno, la siguiente información le resultará útil.
Inmediatamente después de que se produzca un accidente
Los momentos inmediatamente posteriores a un accidente de tráfico suelen ser confusos. La AAA recomienda seguir los siguientes pasos:
- Llame a la policía de inmediato. Independientemente de quién tenga la culpa en un accidente, es necesario llamar a la policía para que acuda al lugar, con el fin de garantizar la seguridad de todos y levantar un acta del accidente. El agente documentará muchos de los datos que necesitarás para presentar una reclamación al seguro, incluyendo la fecha y el lugar del accidente, los datos de identificación de todas las partes involucradas, una descripción de lo ocurrido y una determinación preliminar de la responsabilidad del accidente.
- Acuda al médico. Si ha resultado lesionado en un accidente, lo primero es recibir atención médica. Nunca demore en acudir al médico tras un accidente automovilístico, ya que cualquier retraso puede provocar complicaciones a la hora de recibir la indemnización del seguro.
- Recopila pruebas. Mientras se encuentre en el lugar de los hechos, si puede, tome fotografías de todos los vehículos, daños, las lesiones y las causas del accidente. Anota los nombres y los datos de contacto de los testigos presenciales.
- Utilice los servicios de AAA. La mayoría de los socios de AAA tienen acceso a una grúa y podrán llevar tu vehículo al taller de tu elección. Si tu cobertura incluye un auto de alquiler, asegúrate de que AAA te envíe uno a tu ubicación actual o a tu domicilio.
Cómo ponerse en contacto con su aseguradora
Debe informar a su aseguradora sobre el incidente lo antes posible. Aunque el informe policial no estará disponible de inmediato, puede llamar al número 1-800 que figura en su tarjeta del seguro o presentar su reclamo en línea. Al presentar el reclamo, necesitará su número de póliza de seguro, su número de licencia de conducir y otros datos de identificación.
Cuando llames por primera vez, un representante de AAA te explicará el proceso de reclamación. Es posible que te hagan una serie de preguntas relacionadas con el accidente. Entre ellas se incluirán detalles sobre cómo ocurrió el incidente, las lesiones que hayas sufrido y otros aspectos.
Deberías plantearte hablar con un Riverside: Abogado especializado en accidentes automovilísticos antes de proporcionar información detallada a cualquier compañía de seguros. Sí, debe presentar la reclamación inicial a su aseguradora lo antes posible, pero darles demasiada información, y demasiado pronto en el proceso, podría acarrear problemas en relación con cualquier indemnización a la que tenga derecho. La AAA y otras compañías de seguros no están necesariamente de su lado, por lo que es mejor consultar con un abogado en una etapa temprana de este proceso.
¿Con qué frecuencia ocurren accidentes automovilísticos en California?
Si nos fijamos en las estadísticas de la Oficina de Seguridad Vial (OTS) de California, podemos ver que durante el último año de referencia se registraron en el estado un total de 273 069 heridos en accidentes y 3602 fallecidos. No todos los accidentes provocan lesiones o muertes. Muchos de ellos solo causan daños materiales. Sin embargo, casi todos los accidentes que ocurren en California deben ser reportados a las autoridades estatales. También deben ser reportados a su aseguradora.
Acerca del autor: Greg Bentley
Cofundador y abogado litigante en Bentley & More LLP
Greg Bentley es cofundador de Bentley & More LLP en Newport Beach, California. Con 36 años de experiencia, representa a demandantes en casos de lesiones personales, muerte por negligencia, responsabilidad por productos defectuosos, mala fe de las aseguradoras, condiciones peligrosas en carreteras y propiedades, y defectos en obras de construcción. Habilitado para ejercer en el Colegio de Abogados de California, Greg obtuvo su título de Doctor en Derecho en la Facultad de Derecho de la Western State University en 1990. Es miembro de varias organizaciones de abogados litigantes a las que solo se puede ingresar por invitación, entre ellas el Colegio Americano de Abogados Litigantes y la Academia Internacional de Abogados Litigantes, y participa activamente en múltiples asociaciones de abogados litigantes a nivel estatal y regional.
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